Официальный сайт:

Генеральный директор: Мартьянова Надежда Васильевна Год основания: 1992 Материнская компания: Страховая группа «МАКС» Эксперт РА: A++ Состояние лицензии: действует Номер в госреестре: 1427

О компании | Новости | Отзывы | КАСКО | ОСАГО | Правила | Документы | Тарифы | Адреса

Отзывы о страховой компании «МАКС»

 

Это недолго и вам очень-очень понравится, обещаем!

Елена06.08.2018 11:22

Краснодарский филиал- это дно. Очередь на подачу документов- 3 недели. Персонал не квалифицированный , не пунктуальный, на просьбу предъявить документы о квалификации оценщика , который к слову опоздал на 3! часа ответили : приезжайте в офис , но имя оценщика мы не скажем, в итоге ещё бросили трубку. Я так понимаю с таким отношением к клиентам, возмещения и ремонта я вообще не дождусь.

Елена 04.07.2018 06:31

в 2016 году приобрели атво в кредит с КАСКО на 3 года , НО !!! МАКС - по умолчанию , т.е. 1- год ВСК , остальные 2 -МАКС .Нас в известность об этом не поставили . Хорошо , сами выиноваты , самое интересное дальше .По истечении 2 лет продаем машину , пытаемся вернуть неиспользованную сумму по КАСКО . И тут начинается хоровод . На горячей линии - трубку не берут , автоответчик работает в циклическом режиме , 45 минут ожидания . в городе проживания есть офис МАКС ( БАЛАШИХА) , прийдя туда по адресу, указанному в интернете - узнаю , что они переехали , мне любезно дают телефон и новый адрес . Топаю туда . На двери замок , звоню по номеру-в ответ слышу что они действительно сменили дислокацию , но там на данный момент нет оборудования и в следствии чего -ЗАКТРЫТО .На мой вопрос "что делать и как быть " мне в грубой форме отвечают , что я ДОЛЖНА приехать в центральный офис в Москве , т.к. такие операции проводят только там , но он работает до 18-00 , а текущее время 15:30 . Я попросила зарегистрировать моё обращение , на что мне ответили следующим образом - Я У ВАС ДЕНЬГИ НЕ БРАЛА , и то , что ВЫ их теряете не моя проблема . В договоре прописано , что возврат средств с вычетом их комиссии ( 40%) происходит в теч. 3 рабочих дней , но ни единого слова о том , что это можно исполнить только в центральном офисе . Галопом помчалась туда , успела , и меня огорошивают снова- деньги не возвращаем , либо продавайте авто вместе с КАСКО , либо остаток переноси на другую машину . Снова тупик . Читаю договор - черным по белому написано , что возврат суммы производится за вычетом комиссии , и никакого намека на озвученные мне на ресепшн версии . показываю данную строку , ее менеджер внимательно изучает , делает звонок и ВУАЛЯ - я пишу заявление на возврат суммы на Р/сч . НИКОГДА на сталкивалась с таким хамским отношением к клиентам . Надеюсь , в будущем нас больше судьба не сведет )))) ВСем рекомендую внимательно читать договора перед подписанием .

Александр02.06.2018 11:55

Приехал к открытию на Каширском 78 . получил талон с номером очереди в 9:15 . просидел до 18:40 ,развернулся и уехал из этой шараги . отношение к клиентам хамское ,пока сидел в ожидании очереди 7 человек пометили книгу жалоб ...а что толку . был по проблеме урегулирования ущерба авто . НЕ покупайте у этих раздолбаев полисы и держитесь подальше ,какими бы они скидками не заманивали .

Федор30.05.2018 12:06

Хорошо что прочитал отзывы, буду обходить стороной эту шарашкину контору!

Александр23.05.2018 06:09

Компания тварей, договорился об оформлении, жду полис, не отзвонили, не берут трубки, в общем гореть Вам МАКС, гореть

Михаил18.05.2018 09:56

Таких очередей я ещё не видел!!!

Дмитрий 07.05.2018 18:48

Я ужаснулся прочитал все комментарии и становятся понятно что эта компания преступная группировка которая просто набивает свои карманы а мы как те лохи идём и заключаем договора если не хотите быть обманутыми обхадите стороной такие компании ну а я уже бьюсь с ними два месяца не денег и не какого просвета одни проблемы

Геннадий06.05.2018 11:04

Я в ужасе что творят в компании макс ведь у них разводы и обман напрофисенальном уровне что в конце концов пострадавший ещё остаётся виноват дают добро на выплату ущерба недельный срок дают добро на ремонт авто проходит неделя а денег нет звонишь а они отказывают выплате и говорят вы должны пойти в страховую виновника и вы представляете за неделю машину востанавливаеш то есть в другую страховую нет смысла обращаться или разбивать машину заново потому что эксперт составляет акт то что видет и начинается без полезный бег по кругу. Товарищи будьте осторожны и проходите мимо таких фирм. Вы извените ну это конченые твари

Алла05.05.2018 11:02

Сижу в "живой" очереди уже 8 часов..... Не представляю, чего ожидать дальше.... Судя по предыдущим отзывам, ничего хорошего. Делайте выводы.

Татьяна25.04.2018 15:42

Ни когда!!!!!! Слышите ни когда не оформляйте страховые полюса и обходите эту компанию десятой стороной.не грамотные сотрудники, горячая линия вечно занята или сбрасывают; хамское отношение. Я потерпевшая, приехала в компанию виновника: подала документы , через 7-10 дней пригласили подписать соглашение, приехала подписала, сказали ждать выплаты в течении 7 дней поступят деньги на счёт. На седьмой день денег так и не поступило. Приехала Узнать в чём дело, всунули отказ. В отказе написано, что виновник не проходит у них по базе, отесать не зарегистрирован, а под этим номером зарегистрирована другой номер. Ребята я в шоке, по своим связям пробили номера и оказалось, что номера разные а вин одинаковый. Значит это одна и та же машина. Приехала показать действительность Каширское шоссе 78 так эти тва@ ри даже слушать не хотят. Пишите говорит заявление и мы его рассмотрим. Так называемый « начальник» который сидит в отдельном кабинете , вообще два слова связать не может. Вопрос к генеральному она дура? Такие управленцы долго не живут. Не обращайтесь в эту компанию ни когда.

Олег25.04.2018 08:30

Хотел оформить ОСАГО в МАКСе но теперь точно не буду этого делать, спасибо все за отзывы

Антон16.04.2018 04:24

Компания Говно! Одни хамы работают, офис один на всю Москву. Огромные очереди и проблемы с решением проблем!

Ольга Николаевна 05.04.2018 06:59

Очень плохая компания, не знала! Обещали решить вопрос по страховому случаю в течении недели, уже второй месяц.

Олег28.03.2018 08:57

Звоню 6 раз подряд! Доходит до " вы в очереди 1-й " после этого оказывается что все операторы заняты и сброс звонка .каждый звонок по 15 минут. Борюсь второй месяц по каско пока глухо и конца не видно. Не советую никому связываться с ними !!! Хуже компании нет!!!

barquero20.03.2018 10:37

Страховал машину несколько лет, продал, захотел деньги неиспользованные назад. Нифига, послали.
Менеджер что то невнятное предлагал типа зачёта на страхование жизни или ещё чего, но и этого не предложили. Тупо послали и бабки зажилили. Не страхуйтесь!

Кристина08.03.2018 11:13

Гавно ваша компания

Сергей24.02.2018 12:31

Компания ужас!Как можно было сделать в Москве только один пункт по урегулированию убытков!Чтобы тебя приняли нужно отстоять часа четыре!Интересно,а вообще владелец компании думает об улучшении сервиса??Похоже нет!Компания на рынке уже давно,но такое качество обслуживания как сейчас-это просто ужас!Больше страховаться в данной компании не собираюсь!

Марина13.02.2018 08:28

Сижу уже несколько часов !!! Очередь не движется!!! Хорошо страховка заканчивается!!!! Надо искать страховую у которой не один офис на всю Москву!!!!!

Юрий19.12.2017 10:30

Приехал в центр страховых выплат на Каширке. Из 10 окон работает только 2. Абсолютно безразличное отношение к клиентам. Ждал очередь 6 часов. Это ужас

Михаил02.12.2017 07:31

Попал в ДТП, я пострадавший. Оформил документы. 2 календарных месяца - тянули с принятием решения о направлении на СТО. В итоге направили на СТО - которое находится в областном городе! Кошмар!
В итоге:
1. Наплевательское и даже неуважительное отношение к клиенту
2. Затягивание рассмотрение дела (нарушение собственных локальных актов)
3. Не компетентные сотрудники
4. Отсутствие связи с руководством различных отделов - то есть полное отсутствие полной информации о происходящем в фирме
5. Постоянное стремление экономить на всём, в результате - клиент в пролёте!
6. Сотрудники постоянно вводят клиента в заблуждение - постоянное враньё (установка фирмы для сотрудников)
7. Обращения, письма и тд - рассматриваются долго, ответы даются не точные и не соответствующие поставленным вопросам.
Список можно продолжать ещё очень долго.
Не рекомендую использование услуг этой шарашкиной конторы!

Керим08.11.2017 05:56

Просто УЖАС
До вас не дозвониться !!!!
Ожидании 20 минут так и дошел очередь !!!

Игорь17.10.2017 11:28

Отличная страховая! от страхового случая по отремонтированного авто меньше месяца

Екатерина 06.10.2017 02:53

Все , понятно. Хотела оформить ОСАГО, теперь другую страховую рассмотрю . Спасибо

Арслан16.05.2017 11:11

Просто ужас.хотел вернуть деньги за страховку т.к машину продал.отдал месяц назад,до сих пор нет перечисления денег.Шишкина контора в общем.

Наталья04.05.2017 13:07

Я в ужасе от работы компании.Надо было вписать человека в страховку. Нашла два офиса в своем районе- один не работает, второй теперь только мед.страховки оформляет. Судя информации на сайте оба работают с автотрахованием! Кое как дозвонилась в офис - сказали можно через интернет оформить. В итоге их программа не видит мой полис. Пытаюсь снова дозвониться - по полчаса висела на трубке и всё седьмая в очереди. Написала вопрос на сайте . Мне ответели ЧЕРЕЗ ДВЕ НЕДЕЛИ!!! ОТВЕТ - Вашим вопросом занимается менеджер такой то.....

Виктор12.10.2015 08:10

Сменился адрес прописки. Что делать?

shwor5527.11.2014 03:05

Добрый день, когда Газелька мой автомобиль стукнула, в Максе мне насчитали выплату по ОСАГО едва ли не в четыре раза меньше, чем независимая насчитала. А при страховании, я выбирал эту компанию через сервис рейтинга страховых компаний и по совету друзей. Вот получается что пока не столкнешься и не узнаешь. Как думаете, может через суд попробовать?

TataWolkova7427.07.2014 11:15

Тоже не могу сказать раз на раз не приодится. Если в двух словах,то получится вот что.В свою страховую (страхуюсь в Максе) я обращалась два раза. В первый - вообще никаких проблем, все решили быстро и выплатили вовремя. Так была довольна! А вот во второй... я приехала с пакетом документов,в том числе привезла экспертное заключение независимой экспертизы.Его приняли.Потом взяли мое заключение (так как по направлению на "независимую экспертизу" в их фирму я не поехала)и сделали свою "независимую"калькуляцию,занизив при этом сумму к возмещению в три!!!раза, с 95 тыс.руб. до 37 тыс.руб.В письме написали,что этих денег мне хватит,чтобы восстановить машину. Не, ну нормально? Буду разбираться.

sarliz_1506.04.2014 15:45

Клиентом страховой компании Макс я стала еще 10 лет назад, у меня тогда ребенок еще в садик ходил.Исправно платила страховые премии,была хорошим клиентом,пока не попала в аварию,в которой оказалась потерпевшей. Вот пришлось столкнуться с ситуацией, когда этого недостаточно для полного возмещения ущерба. Нет, от оплаты они не отказываются. Но сумму занижают и времени тоже потраченого жаль. Можно было бы быстрее. И с учетом предыдущей безаварийной езды не крахоборничать.

Опубликуйте ваш комментарий